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  • 服务基层社会治理又添新举措 相山区法院成立淮北市首家物业纠纷

    发布日期:2020-08-15 16:41   来源:未知   阅读:

    近日,相山区法院物业纠纷南黎调解中心在南黎街道办正式成立,这是相山区法院认真落实区委胡启书书记关于区法院开展院领导联系镇街、开发区工作重要批示的又一重要举措,是推动诉源治理,将诉调对接机制建设延伸至街道社区的一次有益探索;是司法力量推动进一步改善城区形象,提高居民生活质量的有益尝试。

    成立背景

    相山区法院首个物业纠纷调解中心设在南黎街道办,有着现实的考量和紧迫性。随着城市中心扩大,城市化进程快速发展,城区居民对房屋自我管理形式逐渐转向物业集中管理模式。但由于种种原因,物业服务企业和小区业主在物业服务、停车收费、小区环境卫生等方面纠纷频繁发生。相山区作为淮北市主城区,南黎街道又是主城区的中心,涵盖小区多,人口聚集,入住居民文化背景不同,从事的职业种类繁多,收入差异大,需求多元,导致各类社会矛盾纠纷多发、突发,物业矛盾纠纷尤为突出,成为影响社会和谐稳定的矛盾纠纷高发新领域,对基层社会治理提出新的考验。相山区法院积极回应群众关切,满足群众多元司法需求,根据南黎街道办的现实情况,在该街道办设立了首个物业纠纷调解中心。

    组织构成

    物业纠纷南黎调解中心由区法院牵头,与南黎街道办、区司法局、区城管局、区物管中心等单位联动,构建物业纠纷法院调解、人民调解、司法调解、行政调解、律师调解的多元化解纷机制。物业纠纷调解中心共有10名专职调解员,11名人民调解员。区法院选派审判经验丰富、群众工作能力突出的法官采用“定点+巡回”的方式,定期到巡回法庭和发生纠纷的小区巡回审判,指导物业纠纷调解中心工作,为建设和谐文明小区提供有力的司法保障。

    运行机制

    物业纠纷南黎调解中心实施一套行稳有效的制度,明确了物业纠纷受理范围、调解原则,并设定了科学的工作流程、严格的回避制度,保证调解有效、高效。调解中心主要受理当事人主动申请调解的、物业中心主动介入的、联动部门委托调解的、其他需要调解的等四类物业纠纷案件。严格遵循自愿调解原则、依法公平原则、调解免费原则、案件属地管理原则,依法、及时、高效地解决物业纠纷。调解中心向当事人庄重承诺,认真听取当事人陈述,为当事人提供专业指导,不得泄露当事人的秘密和隐私,不得接受当事人的请客送礼,不得徇私舞弊,努力为当事人提供公平公正的调解服务。对调解不成的案件,及时启动诉讼程序进入法院审理;符合仲裁条件的,及时告知向仲裁机构申请仲裁,防止“久调不决”导致矛盾纠纷进一步激化。

    今后,南黎街道办辖区的物业矛盾纠纷,当事人在家门口即可申请调解。调解中心将依照平等自愿、公平公正、综合化解、教育引导的原则,充分发挥其专业性、及时性、高效性的优势,为业主与物业公司提供专业指导,及时、高效化解物业矛盾。

    相山区法院物业纠纷南黎调解中心的设立,进一步完善了相山区物业纠纷多元化解机制,拓宽了业主和物业公司利益诉求及化解渠道,使物业矛盾纠纷能够得到依法、及时、有效地解决,对构建和完善物业纠纷维权体系和机制、维护广大业主和物业公司的合法权益有着重大意义。相山区法院将不断提高调解水平,总结调处经验,形成可复制、可推广的物业纠纷调解新模式,为建设更高品质相山作出新的贡献。

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